อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายของ 2 vip สำหรับผู้ใช้ในไทย

หน้านี้อธิบายเงื่อนไขการใช้งาน สิทธิ์ของผู้ใช้ และแนวทางความเป็นส่วนตัวที่ 2 vip ใช้กับบัญชีที่ผูกช่องทางชำระเงินอย่าง PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านมือถือจาก Khon Kaen หรือพื้นที่อื่นในประเทศไทย เนื้อหาทั้งหมดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้งานเสมอ

สิทธิ์ผู้ใช้ความเป็นส่วนตัวการยืนยันบัญชีช่องทางติดต่อ
2 vip ข้อกำหนดทางกฎหมายของ 2 vip สำหรับผู้ใช้ในไทย
ช่องทางติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางสอบถามสิทธิ์และข้อมูลส่วนตัว

เมื่อมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์การใช้งาน การจัดการข้อมูลส่วนตัว หรือเงื่อนไขที่เกี่ยวกับบัญชีที่ผูกกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ทีมดูแลบัญชีของเราพร้อมตอบผ่านช่องทางที่ระบุไว้ด้านล่าง ทุกคำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกบันทึกเป็นเคสเพื่อให้ตรวจสอบย้อนหลังได้ ไม่ใช่การตอบแบบผ่านๆ แล้วปล่อยผ่าน หากคำถามเกี่ยวข้องกับกฎหมายเฉพาะพื้นที่ เราจะแจ้งให้ทราบว่าคำตอบขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของผู้ใช้งานแต่ละคน

แชทสนับสนุนในระบบ ส่งคำร้องเกี่ยวกับสิทธิ์ผู้ใช้หรือข้อมูลส่วนตัวผ่านหน้าแชทในบัญชี ทีมดูแลบัญชีจะบันทึกคำร้องเป็นเลขอ้างอิงเพื่อให้ติดตามสถานะได้ทุกขั้นตอนของการดำเนินการ
อีเมลฝ่ายดูแลข้อมูล ใช้สำหรับขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูลบางส่วนที่จัดเก็บไว้ในระบบบัญชีของผู้ใช้งานตามสิทธิ์ที่ระบุในหน้านี้
ศูนย์ติดต่อในหน้าบัญชี ตรวจสอบประวัติการติดต่อ สถานะคำร้อง และเอกสารกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับบัญชีที่ผูกช่องทางชำระเงินของผู้ใช้งานได้ในที่เดียว
การดูแลข้อมูลและความปลอดภัย

วิธีดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี

บัญชีของผู้ใช้แต่ละคนผูกกับข้อมูลยืนยันตัวตนที่ใช้คู่กับช่องทางชำระเงิน เช่น PromptPay หรือ SCB Easy เราจัดเก็บข้อมูลเหล่านี้ไว้ในระบบที่จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะทีมที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบธุรกรรม คุกกี้บนหน้าเว็บใช้เพื่อจดจำการตั้งค่าภาษาและสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่ได้ใช้เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมนอกเหนือจากการใช้งานบนแพลตฟอร์ม ผู้ใช้สามารถขอให้ปรับปรุงหรือลบข้อมูลบางส่วนได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายในเขตของตนกำหนดไว้ การเก็บรักษาข้อมูลจะยาวนานเท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบธุรกรรมและปฏิบัติตามระเบียบที่บังคับใช้ในพื้นที่นั้น

การเข้ารหัสข้อมูลบัญชี

ข้อมูลยืนยันตัวตนและรายละเอียดการฝากถอนถูกเก็บในระบบที่จำกัดสิทธิ์การเข้าถึง เฉพาะทีมตรวจสอบธุรกรรมเท่านั้นที่เปิดดูได้ตามขั้นตอนที่กำหนดไว้

การใช้งานคุกกี้บนหน้าเว็บ

คุกกี้ใช้จดจำภาษาที่เลือกและสถานะการเข้าสู่ระบบของผู้ใช้ ผู้ใช้สามารถปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าบนอุปกรณ์ของตนเอง

สิทธิ์ขอเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล

ผู้ใช้ยื่นคำร้องขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูลบางส่วนได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายในเขตของตนรองรับผ่านช่องทางในหน้าบัญชี

ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล

ข้อมูลธุรกรรมและประวัติการยืนยันตัวตนถูกเก็บไว้เท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบและปฏิบัติตามระเบียบที่บังคับใช้ในพื้นที่ของผู้ใช้งาน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกฎหมาย

รวมคำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์การใช้งาน การยืนยันตัวตน และการจัดการข้อมูลส่วนตัวบน 2 vip แต่ละคำตอบเขียนขึ้นเพื่อชี้ให้เห็นว่าเงื่อนไขจริงขึ้นอยู่กับกฎหมายในพื้นที่ของผู้ใช้งานเป็นหลัก ไม่ใช่ข้อกำหนดตายตัวชุดเดียวที่ใช้ได้ทุกที่เหมือนกัน

เงื่อนไขปรับตามกฎหมายและระเบียบในภูมิภาคของผู้ใช้งานแต่ละคน ไม่ใช่ชุดเดียวกันทุกพื้นที่ ผู้ใช้ควรตรวจสอบกฎระเบียบท้องถิ่นก่อนสร้างบัญชีหรือผูกช่องทางชำระเงินอย่าง PromptPay หรือ SCB Easy

ชื่อบัญชีที่ผูกกับ Wallet หรือ SCB Easy ต้องตรงกับชื่อผู้ถือบัญชีที่ใช้สมัคร ทีมตรวจสอบจะเทียบข้อมูลก่อนอนุมัติคำขอถอนทุกครั้ง

ทำได้ ผู้ใช้ส่งคำร้องผ่านหน้าแชทในบัญชีหรืออีเมลฝ่ายดูแลข้อมูล ทีมงานจะตรวจสอบตัวตนก่อนจัดส่งสำเนาข้อมูลตามสิทธิ์ที่กฎหมายในเขตนั้นกำหนด

การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขจะแจ้งผ่านหน้าบัญชีของผู้ใช้โดยตรง ไม่ใช่การปรับแบบเงียบ ผู้ใช้ควรอ่านประกาศในบัญชีก่อนทำธุรกรรมครั้งต่อไปทุกครั้ง

ใช้เพื่อยืนยันว่าชื่อบัญชีธนาคารตรงกับผู้สมัครจริง และช่วยให้ขั้นตอนตรวจสอบก่อนอนุมัติการฝากหรือถอนเงินเป็นไปตามระเบียบที่กำหนด

ผู้ใช้ยื่นคำร้องขอจำกัดหรือลบข้อมูลบางส่วนได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นรองรับ แต่ข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบธุรกรรมอาจต้องเก็บไว้ตามระเบียบที่บังคับใช้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต